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Todos los términos se refieren a la oferta, aceptación y consideración del pago necesario para efectuar el proceso de nuestra asistencia al Cliente de la manera más adecuada, ya sea mediante reuniones formales de una duración fija, o por cualquier otro medio, con el propósito expreso de conocer las necesidades del Cliente con respecto a la provisión de los productos declarados de la Compañía, de acuerdo con y sujeto a la ley vigente.

Cualquier uso de la terminología anterior u otras palabras en singular, plural, mayúsculas y/o, él/ella o ellos, se consideran intercambiables y, por lo tanto, se refieren a lo mismo.


Precios y Pagos

1. Todos los precios que aparecen en nuestra tienda virtual están en Pesos Colombianos.

2. Aceptamos las siguientes formas de pago:

· Recibimos todas las tarjetas debito y crédito PSE a travez de la plataforma de pago MERCADO PAGO quien se hace responsable de toda la seguridad de los datos de nuestros clientes además de la seguridad en el proceso de pago.

· Transferencias a Cuentas bancarias

· Los pagos en efectivo se limitará a casos ecepcionales como compra directa en Bodega o envíos contra entrega

3. El pago se realiza en el momento de la compra. Una vez que se haya realizado el pago, se enviará y se procederá con el despacho del producto.

Envío y Entrega

1. Los productos se enviarán a la dirección proporcionada por el usuario en el momento de la compra. El costo de envío se calculará en función de la dirección de entrega y del peso del producto.

2. Hacemos todo lo posible para entregar los productos en el plazo indicado en la descripción del producto. Sin embargo, no nos hacemos responsables de los retrasos causados por el proveedor de servicios de envío.

3. El usuario es responsable de proporcionar una dirección de entrega precisa y completa. Si el paquete es devuelto a nuestra tienda debido a una dirección incorrecta o incompleta, el usuario será responsable de los costos de reenvío.

4. Si el paquete se pierde durante el envío, haremos todo lo posible para resolver el problema. Si no podemos localizar el paquete, proporcionaremos un reembolso completo al usuario.

Devoluciones y Reembolsos

1. Si el usuario no está satisfecho con su compra, puede devolver el producto en un plazo de 15 días a partir de la fecha de entrega. El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido, sin usar y en su embalaje original.

2. El usuario es responsable de los costos de envío de la devolución. Una vez que hayamos recibido el producto, proporcionaremos diversas alternativas de cambio por otros productos.

3. No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o productos que hayan sido usados.

Política de Garantías.
Encuentra toda nuestra política de garantías en este enlace.

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Ley Aplicable y Jurisdicción

1 Estas políticas, términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de COLOMBIA, sin dar efecto a ninguna disposición sobre conflicto de leyes.

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