Política de envío
Politicas de ENVÍOS TIENDABI.com
En TIENDABI.com, contamos con varias opciones de envío aunque siempre los envíos los realizamos a través de empresas de mensajería. Para conocer exactamente cuánto costará tu envío, ten en cuenta que esto dependerá de varios factores: el destino, el plazo de entrega seleccionado, el importe de la compra y el peso del envío.
En algunos productos seleccionados los gastos de envío son gratuitos.
Ten presente que para que los tiempos de entrega se cumplan debes realizar el pedido antes de la hora de corte. Pasada dicha hora de corte, el pedido se procesará para el día siguiente, dado que no podemos entregárselo a la empresa de transporte. Ten en cuenta que la hora de corte depende del transporte seleccionado. Si eliges DESPACHO CONTRAENTREGA EN BOGOTÄ la hora de corte son las 14h y si tu pedido es para resto del país la hora de corte son las 17h para poder enviarlo el mismo día. Y llega después de esta hora el pedido será despachado el día habil siguiente.
Los pedidos pagados por transferencia no serán efectivos hasta que recibamos el importe de la transferencia en nuestras cuentas habilitadas. Despues de esta revisión, el pedido comenzará a prepararse de manera inmediata. Si el pedido es urgente, recomendamos no usar la transferencia bancaria entre bancos distintos a las cuentas habilitadas ya que este proceso de verificación puede tardar hasta 2 días hábilie dependiendo del banco.
Siempre que realices un pedido en TIENDABI.com te informaremos por email, WhatsApp o llamada telefónica de cuándo hemos procedido con el despacho. Además, supervisaremos la entrega y nos pondremos en contacto contigo si existiera algún problema. Es por eso que pedimos que nos facilites un teléfono en el proceso de pedido.
HORARIO Y DÍA DE ENTREGA
Ten en cuenta que las empresas de transporte solo trabajan de lunes a sábado, No reparten domingos ni festivos.
Siempre intentaremos dar el mejor servicio de entrega, pero debes tener en cuenta que las políticas de las empresas de mensajería son exclusivas de ellos y por tanto estamos a expuestos a cualquier rriesgo o eventualidad que ellos pudieran tener. Por tal razón siempre estamos atentos a sus cumplimientos ya que de ser nencesario cambiaremos de proveedores de servicios de transporte.
No podemos garantizar una hora de entrega. Las empresas de transporte podrán realizar la entrega a lo largo del día dependiendo el servicio que solicites. No obstante, se podrá indicar un horario aproximado que la empresa intentará cumplir, pero no está obligada. En caso de que no te localicen, la empresa de transporte intentará una segunda entrega pactada contigo. Si tras el segundo intento no te localizan, deberás pasar a recoger el pedido a las instalaciones de la empresa de transporte.
PEDIDOS NO ENTREGADOS
Si un pedido es enviado y no se puede entregar por causas imputables al cliente, no se devolverá el importe pagado por los gastos de envíos, teniendo nuevamente que abonar otros gastos de envío para el reenvío de la mercancía.
RESPONSABILIDAD EN LOS PLAZOS Y TRANSPORTISTA
En casos excepcionales, nos reservamos el derecho a modificar la empresa de transporte con la que te enviaremos el paquete, pero siempre manteniendo los tiempos de tránsito.
La responsabilidad de TIENDABI.com queda limitada en casos de fuerza mayor (huelgas, fenómenos climatológicos adversos que impidan el tráfico normal por tierra, mar o aire,…). En estos casos, se entregarán los pedidos lo antes posible, y los plazos arriba indicados no aplicarán.
REGISTRO Y TU CUENTA EN TIENDABI.com
En el proceso de compra te ofrecemos la posibilidad de crear una cuenta en TIENDABI.com Registrando tus datos de identificación y envío, así podrás agilizar el proceso en posteriores compras con sólo seleccionar una de las direcciones de envío que puedes almacenar, pudiendo crear varias, modificarlas, eliminarlas o introducir nuevas.
En TIENDABI siempre estamos atentos a ¡Lo que necesites!
