TERMINOS Y CONDICIONES USO TARJETA REGALO TIENDABI

Condiciones y políticas para la comercialización de bienes y servicios mediante el mecanismo de Tarjeta Regalos a través del portal de TIENDABI.com 

Este documento tiene el propósito de informar de manera clara, completa, veraz, transparente, oportuna, suficiente, verificable, comprensible, precisa e idónea acerca del mecanismo comercialización de bienes y servicios mediante el mecanismo de Tarjeta Regalos a través de la página WEB TIENDABI.com. A esos efectos, se tendrán en cuenta las siguientes definiciones:

TIENDABI.com: es un e-commerce radicado en Colombia que se enfoca en la comercialización de productos de fabricación nacional, con marcas propias como ROLINC y productos con diseños exclusivos.

Tarjeta Regalo: Es el documento expedido por TIENDABI.com a través del portal https://tiendabi.com/ y adquirido por el usuario titular del mismo y/o su beneficiario (tenedor), en el cual consta la modalidad, el valor, las condiciones y el termino para su redención, entre otros aspectos. La expresión Tarjeta Regalo se refiere a cualquier nombre que comercialmente identifique el producto de las características acá descritas.

Emisor de la Tarjeta Regalo: Es TIENDABI, que emite la Tarjeta Regalo en las condiciones y bajo las modalidades informadas en este mismo documento. El emisor es el responsable de la expedición de la Tarjeta Regalo, y de la efectiva redención a favor de su adquirente, de un tercero beneficiario previamente determinado por él o de su portador.

Titular de la Tarjeta Regalo: Es quien realiza la redención de la Tarjeta Regalo, indistintamente de que se trate de su mismo adquirente, de un tercero beneficiario previamente determinado por él o de su portador. Se entenderá incluido en el concepto de titular el de beneficiario.

Comprador: Es quien adquiere la Tarjeta Regalo y acuerda con el emisor, de forma previa, las condiciones de compra y redención.

Redención: Es el procedimiento a través del cual se utiliza el Tarjeta Regalo en la compra de productos que pueden ser adquiridos a través de la página WEB https://tiendabi.com/ . Las condiciones de redención son predeterminadas por el emisor y el comprador, y no son negociables ni susceptibles de variación. En relación con la redención debe tenerse en cuenta lo siguiente:

- Tarjeta Regalo es un título al portador que únicamente podrá ser redimido en el portal https://tiendabi.com/ , en los bienes y servicios habilitados por TIENDABI.

- El valor de la Tarjeta Regalo es el mismo que se indica en su texto. En ningún caso se admite la posibilidad de redención por dinero en efectivo u otra modalidad que no corresponda a las condiciones y políticas expresadas en este documento.

- La Tarjeta Regalo está sujeto al plazo de vencimiento y/o caducidad señalada en su texto, y en su defecto a un término máximo de (1) año contado a partir de su expedición. Llegada esa fecha el emisor no estará obligado a su reposición, cambio o reconocimiento.

- Si el titular de la Tarjeta Regalo lo pierde, se le destruye o el mismo le es hurtado, deberá poner al emisor en conocimiento de esa circunstancia, que deberá reponer la Tarjeta Regalo siempre que se cumpla con estas dos condiciones: (1) que el aviso de pérdida, destrucción o hurto haya sido oportuno y se hayan alcanzado a activar los procedimientos para evitar que la Tarjeta Regalo sea redimido, y (2) siempre que exista orden judicial de reponer el título. En las circunstancias advertidas, y ante el incumplimiento de las condiciones mencionadas, el emisor no estará obligado en ningún caso a reponer la Tarjeta Regalo ni a reconocer su importe, quedando relevado de toda responsabilidad frente al comprador, titular o beneficiario, según corresponda.

- Si con ocasión del proceso de redención de la Tarjeta Regalo TIENDABI cuestiona la validez del mismo o tiene dudas sobre la forma en que fue adquirido, el tenedor de la Tarjeta Regalo deberá formular su reclamo dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a cuando se presente el inconveniente de redención. TIENDABI deberá responder a ese reclamo en un término máximo de 10 días hábiles siguientes.

1. Las Tarjeta Regalos son documentos que representan un valor nominal fijo en dinero que puede redimirse por la totalidad de su valor en una o varias compras, en los productos (bienes o servicios) que se hayan habilitado para ello en la página WEB https://www.tiendabi.com/
2. El pago de la Tarjeta Regalo debe hacerse por los medios autorizados para ello en el portal https://tiendabi.com/
3. Las Tarjeta Regalos estarán disponibles por el valor que libremente elija el comprador en el momento de la compra.
4. La redención parcial de la Tarjeta Regalo es posible y el saldo quedará a favor para una futura compra.
5. La redención parcial de la Tarjeta Regalo no implica prórroga automática de la vigencia del mismo.
6. En aquellos casos en que el valor de la compra es superior al valor de la Tarjeta Regalo, el comprador podrá pagar la diferencia por cualquiera de los medios disponibles por TIENDABI.com en su página web https://www.tiendabi.com/.
7. Bajo ninguna circunstancia las Tarjeta Regalos son redimibles en dinero, ni siquiera parcialmente.
8. Los datos que sean diligenciados a través página al momento de comprar las Tarjeta Regalos, son de exclusiva responsabilidad del comprador. En todo caso, esa información estará sometida a la política de tratamiento de datos de TIENDABI.com
9. Toda vez que el importe recibido por TIENDABI por la venta de Tarjeta Regalos no constituye un ingreso sino un recaudo temporal por cuenta de quienes proveen los bienes y servicios en que pueden redimirse las Tarjeta Regalos, en esa transacción no habrá lugar a emitir factura ni documento equivalente.
10. El valor de la Tarjeta Regalo corresponderá en todos los casos al indicado en números y letras en el texto del documento.
11. Cualquier alteración, tachadura o enmendadura en el texto o en el valor del mismo, anula la Tarjeta Regalo. Por tal razón, TIENDABI se abstendrá de redimir compras con documentos que estén en las condiciones mencionadas, debiendo el comprador, titular o beneficiario, según corresponda, explicar las razones de la alteración. TIENDABI se reserva el derecho a aceptar o no esas explicaciones, según sean o no satisfactorias. De aceptarlas, podrá autorizar su redención por el valor que aparezca probado con la información del emisor.
12. La Tarjeta Regalo sólo podrá ser redimido en la página web https://www.tiendabi.com.
13. Salvo estipulación en contrario, las Tarjeta Regalos tienen una vigencia de (1) año a partir del día de su compra. Si vencido ese plazo no se ha producido su redención, operará la caducidad del derecho ahí contenido, con las siguientes consecuencias: (1) el emisor quedará liberado de cualquier reclamo posterior del comprador, titular o beneficiario de la Tarjeta Regalo, (2) el emisor no estará obligado a reponer y/o reemplazar la Tarjeta Regalo o devolver el importe pagado por el comprador, (3) la Tarjeta Regalo no será exigible.
14. La Tarjeta Regalo podrá ser redimida siempre que la redención se esté intentando antes de cuando se vence el plazo para ello, como ha sido acá explicado.

Para más información comunícate a nuestra línea de atención al cliente de TIENDABI.com.
3132328844  / 7151071